プライバシーポリシー

取得する情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• チャットやメールでご提供いただく、会社名、氏名、メールアドレス、ご相談内容
• お問い合わせへの返信に必要な連絡先
• サイト閲覧時のアクセスログ、Cookie、ブラウザや端末に関する情報

利用目的

• ご相談、お問い合わせへの確認と回答
• サービスに関するご連絡
• サイトの運用、改善、利用状況の把握
• 不正利用の防止と、お問い合わせ対応の記録

チャットでの受付

サイトの「チャットで相談」は、HubSpotのチャット機能を利用しています。入力された内容は、当社の問い合わせ対応のためにHubSpot上で受信・保管されます。HubSpotの取り扱いは、HubSpotのプライバシーポリシーにも従います。

Cookieとアクセス解析

当サイトは、Googleタグマネージャーを用いて、サイトの利用状況を把握するためのタグを配信することがあります。Cookieは、ブラウザの設定で無効にできます。無効にした場合、一部の機能が意図どおり動作しないことがあります。

第三者への提供と委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で、チャット受付やアクセス解析などの業務を外部事業者へ委託することがあります。委託先には、必要な監督を行います。

安全管理

取得した情報は、漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセス範囲の制限など、合理的な安全管理措置を講じて取り扱います。

開示・訂正・削除などのご請求

ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止などをご希望の場合は、当サイトのチャットからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

改定

本ポリシーは、法令の改正や事業内容の変更に応じて見直すことがあります。改定後の内容は、当ページに掲載した時点から適用します。

お問い合わせ窓口

株式会社リアルネットファクトリー
代表取締役 水上 明裕
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10−8 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C
ご連絡は、当サイトのチャットからお願いします。