手配・進捗の見える化

場面

拠点複数／オペレーション部門

こんな課題に向き合います。

• 進捗確認のために、複数の担当者へ連絡する必要がある。
• 同じ案件でも拠点によってステータスの意味が異なる。
• 手配の遅れや未対応に気づくタイミングが遅くなる。

この業務を、どう変えるか。

現場と本部で異なる進捗の捉え方を揃え、手配状況と次の行動を同じ画面で確認できるようにします。既存の仕組みを生かしながら、情報の受け渡しを整えます。

1. 01

   状態の意味を揃える

   受付・手配中・完了など、関係者が同じ判断をできる状態の定義を整理します。

2. 02

   情報をつなぐ

   必要な既存データと現場の更新情報を、確認しやすい画面に集めます。

3. 03

   次の行動を明確にする

   担当者と次の対応を表示し、未対応や確認待ちを見つけやすくします。

4. 04

   現場で更新する

   実際の案件で更新・確認を試し、現場と本部の両方で使える形に整えます。

仕組みと、使い続けるための手順を。

対象業務や既存環境を確認したうえで、必要な内容を具体化します。

• 部署をまたいで確認できる進捗画面
• 共通のステータス定義と更新ルール
• 遅れや例外が起きたときの対応手順

現場で使える状態の目安

現場の更新を本部が確認し、次の手配を判断できること。案件の受付から完了まで、関係者が同じ状態を見て動けることを確かめます。

人が判断するところを、明確に。

手配の優先順位や例外対応は、権限を持つ担当者が判断します。画面には判断に必要な情報を揃えます。

最初から、すべてを変えようとしない。

基幹の全面リプレイスを前提にしない。見える化と入口から。

向いていない場合

人材の常駐だけを求める場合や、決められた仕様どおりの納品だけを求める場合。